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售后支持

After sales support

服务方案

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专业调试技术服务

7*24小时售前、售中及售后技术支持服务

全国统一技术服务热线: 4000-717-808

宗旨全心全意为客户提供最专业的服务。
理念以客户需求为核心,提供从需求到售后的全面高效服务。
服务流程
  • 01 第一步:拨打技术支持热线电话或联系您的服务经理
    服务热线 0551-65837951/65837952 或 4000-717-808 全国 7*24小时

  • 02 第二步:专业技术人员远程支持

  • 03 第三步:与客户协商是否需要现场处理。若涉及产品需要返修,请提前准备机器型号、序列号、故障描述、客户地点及联络方式。

  • 04 第四步:服务完成,反馈客户。 

服务时效承诺

客户问题响应时限:30分钟内

初步解决方案:24小时内

处理结果:72小时内

涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作,最终处理结果时效双方依据情况另议。

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